Lapas Narkotika Tanjungpinang Gandeng BRI Tingkatkan Pelayanan Prima dan Kemampuan Public Speaking Pegawai
BINTAN (Sempadanpos.com) – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik yang profesional dan humanis, Lembaga Pemasyarakatan Narkotika Kelas IIA Tanjungpinang menggelar Sosialisasi Budaya Pelayanan Prima (Service Excellence) dan Pelatihan Public Speaking, Jumat (22/5/2026).
Kegiatan yang berlangsung di Aula Lapas Narkotika Tanjungpinang tersebut terlaksana melalui kerja sama dengan tim instruktur profesional dari Bank BRI Cabang Tanjungpinang. Seluruh jajaran pegawai mengikuti pelatihan secara antusias guna memperkuat kemampuan komunikasi dan pelayanan kepada masyarakat maupun warga binaan.
Dalam kegiatan itu, peserta mendapatkan berbagai materi interaktif mulai dari komunikasi efektif, standar penampilan diri (grooming), etika menyapa (greetings), hingga teknik berbicara di depan umum (public speaking). Pelatihan ini bertujuan meningkatkan rasa percaya diri petugas saat memberikan pelayanan serta membangun citra institusi yang lebih baik.
Selain itu, kegiatan tersebut juga diselaraskan dengan penguatan internalisasi nilai-nilai dasar Core Value PRIMA, yakni Profesional, Responsif, Integritas, Modern, dan Akuntabel, yang menjadi pedoman utama aparatur di bawah Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan.
Kepala Lapas Narkotika Kelas IIA Tanjungpinang, Fauzi Harahap, menegaskan agar seluruh jajaran dapat memanfaatkan kesempatan tersebut dengan sebaik-baiknya serta segera mengimplementasikan standar pelayanan sektor perbankan ke dalam pelayanan publik di lingkungan Lapas.
“Ilmu dan pengalaman yang diberikan hari ini diharapkan dapat diterapkan secara nyata dalam pelaksanaan tugas sehari-hari, sehingga pelayanan kepada masyarakat semakin baik, cepat, dan humanis,” ujarnya.
Melalui pelatihan ini, Lapas Narkotika Tanjungpinang berharap seluruh petugas memiliki pemahaman yang sama terkait pentingnya etika pelayanan, keramahan, dan profesionalisme, sehingga mampu menghadirkan pelayanan publik yang prima, akuntabel, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat. (Dwi)
