Wakapolda Kepri Kunjungi Polresta Tanjungpinang, Tinjau Langsung Layanan Call Center 110 dan Kesiapan Personel
TANJUNGPINANG (Sempadanpps.com) – Wakil Kepala Kepolisian Daerah Kepulauan Riau, Brigjen Pol Dr. Anom Wibowo, S.I.K., M.Si., melaksanakan kunjungan kerja ke Polresta Tanjungpinang, Rabu (25/02/2026). Kunjungan ini dilakukan dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik di wilayah hukum Polda Kepulauan Riau.
Kedatangan Wakapolda Kepri disambut langsung oleh Kapolresta Tanjungpinang Kombes Pol. Indra Ranu Dikarta, S.I.K., M.Si., bersama para Pejabat Utama Polresta Tanjungpinang.
Dalam kunjungannya, Wakapolda meninjau secara langsung pelaksanaan pelayanan publik, khususnya layanan Call Center 110, serta kesiapan Satuan Samapta dalam menjaga keamanan dan ketertiban masyarakat.
Saat melakukan pengecekan layanan Call Center 110, Brigjen Pol Dr. Anom Wibowo didampingi oleh Karo Ops Polda Kepri Kombes Pol. Taswin, S.I.K., M.H. Ia meninjau ruang operator, sistem penerimaan laporan, mekanisme tindak lanjut pengaduan, hingga kesiapsiagaan personel dalam merespons setiap laporan masyarakat.
Wakapolda Kepri menyampaikan bahwa kunjungan tersebut merupakan bagian dari upaya pengawasan dan evaluasi untuk memastikan pelayanan kepolisian kepada masyarakat berjalan optimal.
“Masyarakat berhak mendapatkan layanan yang cepat, tepat, dan responsif. Layanan Call Center 110 merupakan garda terdepan pelayanan kepolisian, oleh sebab itu seluruh personel yang bertugas harus memahami SOP dan bekerja sesuai standar,” tegasnya.
Ia juga menjelaskan bahwa langkah ini merupakan bagian dari strategi Kepolisian Negara Republik Indonesia dalam meningkatkan kinerja di era digital serta memperkuat kehadiran Polri sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat.
“Pengawasan dan pengecekan sangat penting untuk memastikan seluruh jajaran siap memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, baik melalui aplikasi digital maupun layanan respons cepat,” tambahnya.
Selain meninjau layanan Call Center 110, Wakapolda Kepri juga melakukan pengecekan rumah susun personel yang berada di Dompak, Tanjungpinang. Peninjauan tersebut dilakukan guna melihat langsung kondisi fasilitas, sarana dan prasarana, serta kesiapan hunian bagi personel yang menempati rusun tersebut. (dwi)
