Respons Cepat Call Center 110, Personel Polres Bintan Berhasil Padamkan Mobil Terbakar dalam Hitungan Menit
BINTAN (Sempadanpos.com) – Kesigapan personel Polres Bintan kembali terbukti dalam merespons laporan masyarakat melalui layanan Call Center 110. Hanya dalam hitungan menit setelah menerima laporan, personel kepolisian berhasil memadamkan kebakaran sebuah mobil di Jalan Wan Seri Beni, Desa Bintan Buyu, Kecamatan Teluk Bintan, Kabupaten Bintan, Sabtu (1/8/2026).
Peristiwa bermula saat petugas Call Center 110 Polres Bintan menerima laporan pada pukul 10.36 WIB dari salah seorang penumpang mobil Suzuki Carry warna silver bernomor polisi BP 8845 DO. Pelapor meminta bantuan setelah mengetahui api membakar bagian bak belakang kendaraan yang mereka tumpangi.
Menindaklanjuti laporan tersebut, personel piket Gakkum bersama PAMAPTA II IPDA Safril Pardede, S.H., dan personel piket fungsi lainnya langsung bergerak menuju lokasi kejadian. Sekitar pukul 10.50 WIB, petugas tiba di lokasi dan segera melakukan pengamanan area, mengatur arus lalu lintas agar tetap lancar dan aman, serta berupaya memadamkan kobaran api yang terus membesar.
Dengan mengerahkan 10 tabung Alat Pemadam Api Ringan (APAR) milik Polres Bintan, api akhirnya berhasil dipadamkan pada pukul 11.10 WIB. Berkat respons cepat tersebut, api tidak sempat menjalar ke lingkungan sekitar.
Berdasarkan hasil pemeriksaan di lokasi, kendaraan tersebut dikemudikan oleh RJP dengan dua orang penumpang, yakni FMI dan RC. Ketiganya dipastikan selamat tanpa mengalami luka.
Dari keterangan pengemudi, mereka berangkat dari Tanjungpinang menuju Batam dengan membawa empat set sofa. Saat melintas di Jalan Wan Seri Beni, pengemudi menghentikan kendaraan untuk memperbaiki tali pengikat terpal yang terlepas. Namun ketika memeriksa muatan, mereka mendapati sofa di bak belakang telah terbakar.
Melihat api semakin membesar, salah seorang penumpang segera menghubungi layanan Call Center 110 Polres Bintan untuk meminta bantuan. Berkat kesigapan personel yang datang ke lokasi, situasi berhasil dikendalikan. Tidak ada korban jiwa maupun korban luka dalam peristiwa tersebut, meski kendaraan beserta seluruh muatan hangus terbakar dan mengakibatkan kerugian materiil.
Kasi Humas Polres Bintan, AKP Hotma P. Bako, mengatakan keberhasilan penanganan kejadian itu merupakan wujud komitmen Polres Bintan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat melalui layanan kepolisian yang siaga selama 24 jam.
“Respons cepat terhadap setiap laporan masyarakat merupakan komitmen Polres Bintan dalam memberikan perlindungan, pengayoman, dan pelayanan kepada masyarakat. Layanan Call Center 110 hadir untuk memudahkan masyarakat memperoleh bantuan kepolisian secara cepat dalam situasi darurat. Kami mengimbau masyarakat agar tidak ragu memanfaatkan layanan tersebut apabila membutuhkan kehadiran polisi,” ujar AKP Hotma P. Bako.
Ia menambahkan, kesiapsiagaan personel di lapangan merupakan implementasi semangat Polri Presisi yang mengedepankan pelayanan cepat, tepat, humanis, dan profesional demi memberikan rasa aman kepada masyarakat.
Sementara itu, salah seorang pelapor sekaligus penumpang kendaraan, FMI, menyampaikan apresiasi atas respons cepat personel Polres Bintan dalam menangani peristiwa tersebut.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada Polres Bintan, khususnya personel yang segera datang setelah kami menghubungi Call Center 110. Responsnya sangat cepat sehingga api dapat dipadamkan dan tidak sampai membahayakan masyarakat maupun kendaraan lain yang melintas. Kami sangat terbantu atas kesigapan dan kepedulian anggota kepolisian,” ungkapnya.
Melalui penanganan peristiwa ini, Polres Bintan kembali menunjukkan komitmennya untuk selalu hadir di tengah masyarakat dalam setiap situasi darurat. Kecepatan respons terhadap laporan melalui Call Center 110 menjadi bukti nyata kesiapsiagaan personel dalam memberikan pelayanan yang profesional, humanis, dan responsif guna menjaga keamanan serta keselamatan masyarakat di wilayah Kabupaten Bintan. (Dwi)
