Natuna Raih Penghargaan Kepatuhan Ombudsman RI 2024 dengan Skor Tertinggi di Kepulauan Riau
BATAM (Sempadanpod.com) – Pemerintah Kabupaten Natuna kembali menorehkan prestasi membanggakan dengan meraih penghargaan bergengsi dalam Penilaian Kepatuhan Ombudsman RI Tahun 2024. Penghargaan tersebut diberikan sebagai bentuk apresiasi atas komitmen Pemkab Natuna dalam menyediakan pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, Selasa (3/12/24).
Penghargaan tersebut diterima langsung oleh Sekretaris Daerah Kabupaten Natuna, H. Boy Wijanarko, dalam acara yang digelar di Aston Nagoya Hotel, Batam, pada Selasa (3/12/2024). Dalam sambutannya, Boy Wijanarko menyampaikan rasa syukur dan terima kasih kepada semua pihak yang terlibat dalam pencapaian ini.
“Penghargaan ini adalah bukti nyata dari upaya kita dalam memperbaiki sistem pelayanan publik. Terima kasih kepada seluruh OPD, masyarakat, dan pihak terkait yang telah mendukung kami dalam menjalankan amanah ini,” ujar Boy.
Kabupaten Natuna berhasil meraih kategori A dengan skor 94,11, tertinggi di antara kabupaten/kota lain di Kepulauan Riau. Penilaian ini dilakukan berdasarkan implementasi standar pelayanan publik sesuai dengan Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
Kepala Perwakilan Ombudsman RI wilayah Kepulauan Riau memberikan apresiasi atas dedikasi Pemkab Natuna dalam menciptakan pemerintahan yang responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Beberapa indikator utama dalam penilaian ini meliputi persyaratan pelayanan, sistem dan prosedur pelayanan, waktu penyelesaian, biaya atau tarif pelayanan, produk pelayanan, serta penanganan pengaduan dan masukan.
Boy Wijanarko menegaskan bahwa penghargaan ini bukan hanya kebanggaan, tetapi juga dorongan untuk terus berbenah dan meningkatkan kualitas pelayanan.
“Ini adalah motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memenuhi harapan masyarakat,” tambahnya.
Dengan penghargaan ini, Pemkab Natuna mempertegas komitmennya untuk mendukung visi daerah yang maju, transparan, dan inovatif, serta mempertahankan prestasi dalam memberikan pelayanan publik terbaik bagi masyarakat.(dwi)
