Pelindo Tingkatkan Layanan Pelabuhan Sri Bintan Pura, Raih Penghargaan dan Fokus pada Kenyamanan Penumpang
TANJUNGPINANG (Sempadanpos.com)– PT Pelindo terus melakukan pembenahan terhadap layanan publik di Pelabuhan Sri Bintan Pura (SBP) yang merupakan gerbang utama keluar masuk penumpang di Kota Tanjungpinang dan Pulau Bintan.
Pelabuhan SBP kini tak hanya menjadi pintu gerbang vital, namun juga wajah dari pelayanan transportasi laut di wilayah tersebut. Kesadaran akan peran strategis ini mendorong PT Pelindo Regional I Cabang Tanjungpinang untuk melakukan peningkatan fasilitas dan pelayanan secara menyeluruh.
Sebagai bentuk komitmen, terminal Pelabuhan SBP baru saja meraih penghargaan Prima Madya dari Kementerian Perhubungan. Peningkatan layanan ini mencakup berbagai aspek, baik operasional, sarana prasarana, hingga kenyamanan penumpang.
“Meskipun tahun ini traffic naik sekitar 2,5 persen, kita berhasil menyelenggarakan layanan angkutan Lebaran dengan lancar dan selamat, tentu berkat dukungan semua stakeholder,” ujar Manager Operasional I PT Pelindo Tanjungpinang, Alfensius Ronyco, Sabtu (24/5/2025).
Program SBP Berbenah 2025 tengah berjalan dan mencakup kesiapan fasilitas keselamatan, kenyamanan, serta ketersediaan layanan. Beberapa pembaruan yang telah direalisasikan antara lain:
* Pelayanan handling baggage free
* Re-route akses troli barang di area kedatangan
* Pengaspalan jalan dan pedestrian walk
* Replating Ponton A/B Internasional
* Penggantian jembatan ponton
“Contoh nyata lainnya adalah pembentangan jalan dan perawatan signifikan ponton yang menjadi tempat sandar kapal,” tambahnya.
Ke depan, peningkatan layanan akan meliputi penambahan escalator, perbaikan fender dermaga, penataan toilet, area drop off penumpang, serta pemasangan kaca film Sparta di terminal domestik.
Selain itu, PT Pelindo juga menyiapkan sistem bundling tiket dan pas masuk rute internasional, penataan informasi embarkasi-debarkasi, sistem e-ticketing, serta penataan terhadap porter.
Pelabuhan SBP kini juga telah mengimplementasikan sistem manajemen yang sesuai regulasi dan memperhatikan aspek keselamatan dan kenyamanan penumpang.
“Selama empat bulan terakhir sejak Nataru, kita telah mengaktifkan trestle khusus keberangkatan sehingga penumpang tidak lagi bersinggungan di jalan umum. Ini memberikan kenyamanan lebih bagi penumpang,” jelas Alfensius.
Dengan berbagai pembenahan ini, Pelindo menegaskan komitmennya menjadikan Pelabuhan Sri Bintan Pura sebagai pelabuhan yang aman, nyaman, dan modern bagi masyarakat Tanjungpinang dan sekitarnya.(dwi)
